本報訊 （記者李博） “你像蠟燭，帶給別人光亮與溫暖。我要向你學習，做熱心幫助他人的人。”5月10日，在三門峽市某事業(yè)單位工作的吳女士向本報反映，希望能夠為一位熱情服務、真誠幫助群眾的政府部門工作人員點贊，弘揚社會正能量。

    據(jù)吳女士介紹，5月7日上午10時40分許，她接到盧氏縣官坡鎮(zhèn)貧困戶程先生的電話：想在最快的時間里考到焊工資格證，以便能夠盡快外出打工。吳女士立即與相關部門取得聯(lián)系。經(jīng)過打聽獲悉，三門峽市范圍內(nèi)最近的一次考試是由靈寶市人力資源和社會保障局組織的，在3天后即5月10日舉行。“如果能搭上這趟車，程大哥就有希望在最短的時間里實現(xiàn)愿望。”吳女士說。然而她也有很多顧慮：程大哥家在盧氏，能在靈寶報名嗎？3天后就要考試了，報名還能跟得上嗎？抱著試試看的心態(tài)，吳女士撥通了靈寶市人力資源和社會保障局相關科室的電話。

    “接電話的是一位姓李的女工作人員，她的態(tài)度非常友好，語氣輕柔。”吳女士說，那位工作人員明白了她的意圖后，當即表示請示上級部門。兩分鐘后，對方回電：鑒于程先生的特殊情況，可以報名參加考試�？墒牵�當天下午3時，他們就要將報名材料提交至三門峽市人力資源和社會保障局，而需要提交的報名材料還比較多，怎么辦呢？“為了在規(guī)定時間里為程大哥報上名，對方主動提出加我微信，并在微信上一步一步指導我?guī)椭�程大哥完善材料�?rdquo;吳女士說，在對方耐心的幫助下，經(jīng)過一中午的努力，終于在規(guī)定的時間內(nèi)完成了報名工作。更讓她感動的是，對方還幫忙墊付了195元的報名費，“可是直到報名結(jié)束，我都不知道她的名字”。

    5月11日上午，記者按照吳女士提供的電話打了過去，獲悉對方名叫李文亞，是靈寶市人社局職業(yè)能力鑒定科工作人員。“真的沒有什么，都是我們應該做的，農(nóng)民外出打工不容易，我們也是想盡力幫助他們，為他們做點事。”李文亞笑著說。

    “感覺考得不錯。非常感謝大家的熱心幫忙，讓我有機會早點拿到焊工資格證！”5月11日，考完第二天，程先生激動地對記者說。