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　　“2018年度冬季供暖收費工作即將開始。為保證供暖收費工作正常有序進行，現對供暖繳費事宜公告如下……”近日，看著詳細的繳費須知，市民劉女士感慨道：“以前供暖通知張貼在小區(qū)門口，我經常忘記繳費時間、所需材料，現在通過微信公眾號隨時隨地都能查看供暖通知，還能網上繳費，足不出戶就把事情辦好了，真是太方便了！”三門峽市三聯熱力有限公司在完善經營管理收費系統各項功能的前提下，努力實現收費方式多元化、服務功能多元化，為用戶提供“溫暖服務”。這是該公司深入開展“效能革命”的舉措之一。

　　

　　市七次黨代會明確要求，深入開展“效能革命”，努力將三門峽打造成中部地區(qū)審批環(huán)節(jié)最優(yōu)、辦事效率最高的城市。

　　

　　開展“效能革命”，就是要運用各種科學管理的手段、制度和載體，調動各級各單位機關干部的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高辦事效率和工作能力，提升為企業(yè)、為人民服務的質量和水平，保證黨和政府的方針政策得以貫徹落實。

　　

　　當前，我市“三大攻堅戰(zhàn)”不斷深化，“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”有力實施，“五大平臺”建設有序開展，民生和社會事業(yè)扎實推進，爛尾樓和“七大難”等問題逐步深化解決，信訪穩(wěn)定、平安建設、文明城市創(chuàng)建和百城建設提質工程、安全生產等工作成效明顯，推動高質量發(fā)展取得良好開端。越是在轉型創(chuàng)新發(fā)展的關鍵時期，越要重視關心群眾，越要解決好民生問題。在全市開展“效能革命”，正是為了提高辦事效率，提升為企業(yè)、為群眾服務的水平，加快行政審批改革，優(yōu)化審批途徑，切中了現實弊端，順應了群眾期待，真正為實現轉型創(chuàng)新發(fā)展提供了支撐和保障。

　　

　　全市各級各部門突出問題導向，主動作為，積極探索，一批行之有效的制度措施建立起來，“最多跑一次”改革和“一窗受理、集成服務”改革等系列措施，讓群眾享受到了實實在在的好處。

　　

　　9月10日，開曼（陜縣）能源綜合利用有限公司將“竭誠服務 務實高效”的錦旗送到市行政服務中心工商窗口，對窗口人員優(yōu)質、耐心、高效、熱情的服務表示感謝。公司由于工作需要，需在短時間內對兩個公司的法定代表人及管理人員進行變更，可是忙中出錯，將其中一套資料的一處公章蓋錯了，若回去更換資料，則時間上會很緊張。市行政服務中心工商窗口工作人員了解情況后，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，容許該企業(yè)稍后將正確的資料補齊，現場立即為該企業(yè)辦理了變更登記，減少了企業(yè)的來回奔波，確保了企業(yè)業(yè)務的正常開展。

　　

　　這并不是個例。如今，在三門峽地區(qū)，不管是個體商戶，還是企業(yè)公司，在辦理相關手續(xù)時，都能享受到“一站式”的高效服務。這是工商部門積極深化“效能革命”、提高辦事效率的結果。在具體辦理過程中，為了方便群眾，工商部門會給前來辦事的群眾發(fā)放便民服務卡，做到一次性告知、一次性講清，減少當事人因政策不明、業(yè)務不懂、材料不全而走彎路、走錯路的現象，堅決杜絕推諉扯皮、冷硬橫推等問題發(fā)生，切實把勇于擔當、高效服務融入到各項工作中。

　　

　　不僅在工商部門，在市行政服務中心、市社會保障服務大廳以及其他基層窗口單位，都在積極踐行“效能革命”，行政公文（證照）免費郵寄服務的開展、網上在線申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款業(yè)務的開通等舉措，“讓老百姓只跑一次就把事情辦好”正在成為三門峽的一種社會風氣，“三門峽效能評議”系統則為市民群眾提供了一個參與政務服務監(jiān)督的平臺，廣大市民群眾正在樂享“效能革命”帶來的優(yōu)質和便捷服務。

　　

　　根據我市“最多跑一次”改革的統一部署，市行政服務中心積極推進“一門”辦理、“一網”通辦、“一次”受理。各窗口所有進駐項目均優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，壓縮審批時限，將“便民、高效、公開、廉潔”的服務宗旨落在實處，不斷提升的工作效能和高效的工作作風，為我市營商環(huán)境優(yōu)化作出了積極貢獻。

　　

　　與此同時，我市不斷創(chuàng)新服務手段，完善市政務服務管理平臺，加快建設市網上辦事大廳、市電子政務服務數據共享平臺，推進便民服務類平臺對接和重點民生領域事項在線辦理建設。目前，市政府部門的928個政務服務、公共服務事項相繼入網，已受理辦結244396個申報事項，開辟了政務服務新途徑，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了更加高效快捷的綠色通道，有效助推了我市的經濟發(fā)展。

　　

　　當前，三門峽正處在轉型發(fā)展的新時期，面對新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，全市上下正在積極改善發(fā)展軟環(huán)境，凝聚謀發(fā)展、促轉型、惠民生、保穩(wěn)定的強大正能量。崤函大地充滿希望，“效能革命”的種子定會在這里生根發(fā)芽，加快推進治理體系和治理能力的現代化建設，為三門峽社會經濟取得更高質量的發(fā)展貢獻力量。