本報(bào)訊 “燒烤店?duì)I業(yè)期間，我們都不敢開(kāi)窗!”8月9日，家住三門(mén)峽市區(qū)建業(yè)壹號(hào)城邦小區(qū)10號(hào)樓一單元的一位業(yè)主撥打本報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)，稱(chēng)該單元樓下門(mén)面房有一家名為后街燒烤的餐飲店，每逢夜間就餐高峰期，其家中就會(huì)飄進(jìn)油煙味，還經(jīng)常有噪聲傳入，影響了其和家人正常生活。對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查了解。

　　當(dāng)日晚8時(shí)許，記者在該小區(qū)看到，后街燒烤門(mén)店位于小區(qū)西北門(mén)附近，緊挨著住宅樓。店鋪有兩層，店外擺放著五六張桌子，店鋪一層和店外均坐滿(mǎn)了客人。隨后，記者來(lái)到該小區(qū)10號(hào)樓1單元3樓的走廊，透過(guò)窗口即可看到燒烤店的排煙管道，刮風(fēng)時(shí)可以聞到陣陣油煙味，還能聽(tīng)到樓下客人高聲談笑。

　　據(jù)投訴業(yè)主介紹，后街燒烤店一般每天下午6時(shí)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，有時(shí)甚至營(yíng)業(yè)至凌晨1時(shí)至2時(shí)。“雖然燒烤店安裝有油煙凈化器，但油煙味還是會(huì)通過(guò)窗戶(hù)飄進(jìn)家里，樓上多家住戶(hù)都不敢開(kāi)窗。夜間顧客就在窗臺(tái)下吃飯聊天，加上店內(nèi)顧客上下樓梯和桌椅摩擦地面的聲音不斷，實(shí)在讓人受不了。”該業(yè)主表示，從去年5月至今，大家一直深受其擾。此前，業(yè)主們還將該燒烤店油煙、噪聲擾民問(wèn)題投訴至相關(guān)部門(mén)，但一直沒(méi)有得到令人滿(mǎn)意的答復(fù)。

　　對(duì)于業(yè)主反映的情況，后街燒烤店店主回應(yīng)，店鋪按要求安裝了油煙凈化器，相關(guān)部門(mén)也在營(yíng)業(yè)高峰期進(jìn)行了檢測(cè)，油煙排放符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了減輕業(yè)主反映的噪聲問(wèn)題，店內(nèi)桌椅和樓梯均加裝了皮墊，并對(duì)墻面、房板做了兩層隔音。對(duì)于店外客人就餐產(chǎn)生的噪聲，店主表示相關(guān)部門(mén)沒(méi)有明確要求不準(zhǔn)店外擺攤，而且每天晚上10時(shí)以后幾乎不再來(lái)新客人。

　　“民警、社區(qū)、物業(yè)三方組織過(guò)協(xié)商，我們也想知道究竟還有什么原因給業(yè)主造成困擾，但業(yè)主一直沒(méi)有出現(xiàn)。”后街燒烤店店主表示自己也有無(wú)奈。小區(qū)物業(yè)工作人員也表示：“相關(guān)部門(mén)來(lái)檢查過(guò)燒烤店，各項(xiàng)手續(xù)均合規(guī)。對(duì)于業(yè)主的投訴，我們組織協(xié)商希望盡快解決問(wèn)題，店主也比較配合。但因?yàn)闃I(yè)主一直是匿名投訴，我們也聯(lián)系不上業(yè)主。”

　　對(duì)于以上回應(yīng)，投訴業(yè)主表示不能接受。該業(yè)主表示，2018年，我市發(fā)布了《三門(mén)峽市城市建成區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)方案》，其中明確規(guī)定禁止在未經(jīng)審批、未配套設(shè)立專(zhuān)用煙道及污染防治設(shè)施的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目，而該鋪所在樓棟并沒(méi)專(zhuān)用煙道，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該按照規(guī)定加強(qiáng)管理。

　　三門(mén)峽市城管局執(zhí)法監(jiān)督科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，該局均要求餐飲店鋪加裝油煙凈化器，如果市民發(fā)現(xiàn)有油煙或者戶(hù)外營(yíng)業(yè)噪聲問(wèn)題，可以撥打“12319”城建服務(wù)熱線(xiàn)，該局接到投訴后會(huì)聯(lián)系投訴人了解具體情況，進(jìn)行巡查檢測(cè)。

　　(本報(bào)記者)