一個(gè)模式，堅(jiān)持委員會(huì)主任辦公會(huì)議制度。信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)成立以來，始終堅(jiān)持并進(jìn)一步完善主任辦公會(huì)議工作制度，對(duì)所有申請(qǐng)市政府復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)，全部通過主任辦公會(huì)議集體研究決定后，及時(shí)下達(dá)復(fù)查復(fù)核意見，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，千方百計(jì)破解信訪難題，有效化解和終結(jié)一批疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)。

　　

　　立足“五項(xiàng)職能”，規(guī)范案件辦理。我市在處理復(fù)查復(fù)核案件過程中，對(duì)應(yīng)受理案件進(jìn)行復(fù)查復(fù)核終結(jié)，并及時(shí)對(duì)各縣（市）、區(qū)政府和相關(guān)局（委）按照法定渠道處理事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾錯(cuò)，有效解決群眾合理訴求。今年先后對(duì)有關(guān)部門作出的6起處理意見進(jìn)行撤銷，并要求依法處理。

　　

　　實(shí)現(xiàn)“四項(xiàng)轉(zhuǎn)變”，提高案件質(zhì)量。我市創(chuàng)新案件辦理模式，以“四項(xiàng)轉(zhuǎn)變”不斷提升案件辦理質(zhì)效。突出實(shí)際問題解決，從重程序辦理向重實(shí)體問題解決轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持實(shí)地調(diào)查工作制度，實(shí)行“一、二、三、四”工作法；貫徹會(huì)商會(huì)審研判原則，從重辦案人員辦理向重集體會(huì)商會(huì)審研判辦理轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持“四方會(huì)審”制度；整合工作力量，從重系統(tǒng)內(nèi)部辦理向重公開聯(lián)合辦理轉(zhuǎn)變，不斷提升案件辦理社會(huì)效果和案件研判水平；依托信訪信息系統(tǒng)，從重紙質(zhì)辦理向重網(wǎng)上辦理轉(zhuǎn)變。全面推進(jìn)復(fù)查復(fù)核信息化建設(shè)。

　　

　　推行“一事三解”，維護(hù)群眾權(quán)益。我市著力推行“一事三解”，堅(jiān)持“依法辦理、實(shí)事求是”，不斷提升群眾滿意度和公信力，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。近兩年，最大限度維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)28案。

　　

　　堅(jiān)持“雙向規(guī)范”，著力破解難題。我市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程，提高信訪積案化解實(shí)效。按照“三到位一處理”要求，對(duì)合理訴求已經(jīng)解決到位且報(bào)備入庫(kù)的終結(jié)案件，依法規(guī)范信訪行為。（記者紀(jì)雨童）